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小桔車服新年“在一起”:打磨安全、便宜、靈活、省心的用戶價值

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發布時間:2020-01-21 16:40 來源:
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1月18日,小桔車服在杭州召開新年“在一起”活動,小桔車服的全體員工、亞滴、京桔等合資公司員工、以及車企、租賃公司等合作伙伴代表共同參加。 

滴滴出行CEO程維通過視頻發來祝福。程維表示,2019年小桔車服不管是暫停以租代購,還是建立交付中心,都是需要下決心去做、面向用戶價值、為長遠行業健康考慮的事。滴滴是一家創業公司,更是一家生態型的公司,構建一個長期、良性的生態,需要真正有效地把產業鏈服務好、整合好,讓司機獲得好的服務。 

 

滴滴出行總裁柳青來到現場,她表示小桔車服在過去一年里調動和感染了不同司機、用戶、不同的合作伙伴?!拔覀儾皇撬袉栴}都知道答案,我們需要謙卑地傾聽我們的乘客、我們的司機師傅和合作伙伴要什么,思考怎樣為他們創造價值?!绷喾窒?,司機師傅們非??蓯?,滴滴提供了最靈活的千萬量級的收入機會,需要不斷認韌真真,做好一個賦能型組織。 

提供車輛“全生命周期”服務 讓用戶用車更便宜 

小桔車服總經理陳汀分享,今天整個行業會遇到很多陰陽合同、多收費、出租率低等挑戰,過去一年,小桔車服一直在探索如何降低行業成本、提高效率,更好地服務司機,不斷打磨安全、便宜、靈活、省心的用戶價值。 

 

“一個用戶在用車過程中,需要經歷從買車、租車到養車、加油、充電多個環節,對于以往的汽車行業來講,每個環節都涉及拉新、運營等各項不菲的成本,因此造成了整個行業的高費用。小桔車服希望通過整個汽車全生命周期的管理,減少重復支出的成本,讓用戶用車可以變得更加便宜?!标愅≌f到。 

同時陳汀提出,小桔車服希望給用戶提供一個更加靈活的租車環境,做到隨時、隨地、隨租、隨買、隨還?!拔覀兿M磥碛脩舨⒉恍枰獡碛幸惠v車,而是讓一輛車可以跟著使用環境走,一個用戶如果今天在杭州要一輛車就有車,明天去到北京,依然可以在北京使用一輛車?!?nbsp;

在此前召開的小桔車服開放日上,陳汀就表示,小桔車服在去年8月即在全國范圍內暫?!耙宰獯彙?,并打造租買靈活、租退靈活等更加靈活的租車方案。 

在租車輛超過50萬臺 打造“一輛車、一座城” 

小桔車服副總經理楊峻介紹,小桔車服旗下租車業務2019年在租車輛超過50萬輛,出租率超過80%。小桔能源的充電和加油日均訂單近45萬單,小桔充電2019年底年化充電度數12億度。小桔養車累計服務24萬輛車,旗下車險業務合作超過39家保險公司,覆蓋近45萬輛車。 

此外,2019年小桔車服實現了旗下租車、車企、養車、能源各業務板塊協同聯動。2020年小桔車服將重點打造兩個關鍵詞:一輛車、一座城。 

 

“一輛車,就是打磨各個環節,實現車輛全生命周期更安全、更便宜、更靈活、更省心。一座城,即打通租車、車企、養車、能源四大業務板塊,在一個城市里逐步落地,成為當地城市司機、合作伙伴、用戶喜聞樂見的一站式汽車服務平臺?!睏罹榻B,小桔車服還有服務體驗做得不夠好,2020年需要不斷優化,為用戶提供更好的服務。

(責任編輯:)

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